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Atendimento da recepção (simpatia e educação)
Tempo de espera na recepção
Atendimento da coleta (simpatia/educação)
Atendimento da coleta (simpatia/educação)
Tempo de espera na coleta
Orientações prestadas pelos funcionários
Segurança e capacitação dos funcionários
Apresentação dos funcionários
Limpeza dos ambientes
Conforto do laboratório
Pontualidade na entrega dos resultados
Confiança nos resultados
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