Direitos do Paciente

  • É direito do paciente ter um atendimento humano, atencioso e respeitoso, por parte de colaboradores do laboratório Biocenter durante o exercício de suas funções, bem como ter direito a um local adequado para seu atendimento de acordo com as necessidades de cada um;

  •  É direito do paciente ser identificado pelo nome e sobrenome com dignidade e respeito as diferenças;

  •  É direito do paciente ter privacidade, quanto a sua identificação;

  •  É direito do paciente estar ciente dos procedimentos a serem realizados e conceder sua realização;

  •  É direito do paciente exigir que todo o material utilizado esteja em condições de uso, seja esterilizado ou descartável e manipulado segundo normas de higiene e prevenção;

  •  É direito do paciente à sua segurança e integridade física nos estabelecimentos de saúde, públicos ou privados;

  •  É direito do paciente ser resguardado de seus segredos, através da manutenção do sigilo profissional, desde que não acarrete riscos a terceiros ou à saúde pública. Os segredos do paciente correspondem a tudo aquilo que, mesmo desconhecido pelo próprio cliente, possa o profissional de saúde ter acesso e compreender através das informações obtidas no histórico do paciente.

 Deveres dos pacientes

  •  É dever do paciente o tratamento digno e respeitoso aos colaboradores do laboratório Biocenter durante o exercício de suas funções;

  •  É dever do paciente apresentar documento oficial original ao solicitar atendimento pelo laboratório, entrega de amostras ou impressão de resultados, bem como toda a documentação necessária para autorização do atendimento perante seu convênio médico;

  •  É dever do paciente buscar informações para tomar ciência de todas as condições de atendimento na Instituição, informar se compreendeu todas as orientações recebidas, e questionar em caso de dúvidas;

  •  Assumir a responsabilidade pela recusa na realização dos procedimentos, ou descumprimento das orientações prestadas pelos profissionais e assinatura em termo de anuência se assim desejar realizá-los;

  •  Não fumar nas dependências da instituição;

  •  Zelar pelo patrimônio privado da instituição colocado à sua disposição, visando seu conforto e o dos demais pacientes durante o período de atendimento;

  •   Nos casos de pacientes menores de 18 anos, os deveres acima mencionados deverão ser seguidos também pelos seus pais, ou responsáveis;